波光眼镜

社区型眼镜店【营销策略及执行方案】

2020-03-27 15:04


城市生活的社区化是城市发展的必然趋势,社区所承担的社会功能也越来越多。许多大中城市规模相对较大的社区,出现了为社区居民服务的眼镜店。与城市的核心商业区相比,社区眼镜店很难吸引外来的消费人群,但具有经营成本相对较低和便捷的特点,而且目标消费群非常集中和明确。由于眼镜的重复消费周期相对较长,很多促销不一定立竿见影。但经常的宣传活动可以提高眼镜店的知名度,从而成为以后顾客购买时的备选。因此选择有效的宣传方式,对提高眼镜店的销售业绩至关重要。

针对社区型眼镜店以上的特点,我们的营销策略:做长线投资为主,教育与培养该店在老客户心中的知名度与美誉度;完善CRM系统与消费者行为分析;以节假日促销活动与广告宣传为辅,优惠政策可以通过累积的方式来实现,比如会员卡,除了享受打折服务,还需有眼睛保健、视光等方面的价值服务。

眼镜店会员营销方案

 

 

因此,大体营销活动如下三大方面:

一、 在社区举办免费咨询活动

现代生活的很多方面是通过社区来实现的,社区活动是企业产品渗透社区的重要手段。尽管现实的压力使人们之间的关系淡漠,但多数人还是渴望与人交往。社区活动为人们提供了一个交往的平台,有助于眼镜店拉近与顾客的心理距离,同时也有利于提升眼镜店的专业形象。因此举办一些免费的咨询活动可以起到间接促销的效果。

1、 促销时间

要选择好促销时间,最好在大多数人空闲的时候,否则就没有居民来光顾活动现场,促销活动就会显得冷冷清清,根本达不到促销的目的。时间一般选择在周末和每天下班后的时间段比较好,人流比较集中。上班前做促销比较差,因为人人都忙着赶时间上班。如果在夏天,晚上6点到8点钟效果较好,因为很多居民会到外面纳凉和散步。整个活动周期一般两天左右,太长会失去新鲜感,太短则宣传不到位。

2、 促销场地

做社区推广之前,还要选择好促销场地。促销场地能否选好很大程度上决定了社区推广的成败。活动场地一般选择在社区进出口、社区活动中心、休闲广场等人流量集中,空间开阔处。

3、 社区公关

事先要做好社区公关,使社区推广活动能够得到社区管理部门及居民的配合,以免在活动时受到干预。

4、相关准备

①、制作眼镜店形象喷绘一副(规格4—10㎡),咨询活动进行时放于咨询台后面或侧面;

②、准备咨询台一张,可用白色桌布盖上,并放上某某专家的姓名牌;

③、现场配备3—5名工作人员,穿上某某眼镜店统一的工作服;

④、现场播放轻松愉快的音乐,以吸引路人的注意;

⑤、现场最好配备仪器设备做检测;

⑥、咨询内容可选择眼睛保健或配镜方面的专业知识,也可做老花镜、学生镜的专题;

⑦、现场派发气球来吸引小区人气,根据小区人口每次派发3000-5000只.

二、在社区广告煤体做眼镜店形象广告

社区媒体是消者接触的最终端,一般而言包括社区大门保安传达室、电梯、普通楼梯道、社区活动中心、社区公告栏、信箱、车库等。社区媒体几乎天天跟居民零距离接触,具有很强的亲和力。与常规媒体相比,社区媒体更能有效接近目标消费群,广告的成本也非常低。眼镜店可以在这类媒体长期做宣传,在目标消费群中逐步树立眼镜店的知名度,从而提高销售业绩。

1、 直投广告

眼镜店可根据社区住户和其他有针对性人群的详细地址,设计出自己店的传单广告直接投递,他的优势是可以确保投递的针对性和有效性。主要以信函为载体,常见的形式有商品目录、说明书、价目表、明信片、宣传小册、招贴画、企业刊物、请柬、折扣券等。

实例:由于单纯广告单容易被顾客扔进垃圾桶,所以最好用信封寄促销广高。信封封面可写上“给爱眼人的一封信”、“将眼保健进行到底”等字样,增加阅读的好奇心。内页促销广告单要主题突出,简洁明了。如“新年感恩,送礼酬宾”,凡到店者均可获赠小礼品一份。

2、 小区户外广告

社区公益广告及绿化带公益广告是充分展示企业形象的广告形式。一般来说,小区的物业会干预普通的广告宣传。而在“社区终端渗透营销”中,依靠与物业所建立的良好的双赢关系,可以巧妙地将其展示,如下所示:

① 定做印刷5000-10000只广告气球,印上“XXX眼镜店祝你XXX节日快乐 ”

② 在公告栏标题冠名“某某眼镜小区信息专栏”;

③ 在各楼道一楼张贴小广告牌“某某眼镜提醒你,上下楼请注意安全”;

④ 在车库门口悬挂广告牌“某某眼镜祝你出入平安”;

3、 电梯广告

电梯广告目前是一种全新的、富有创意的非传统媒介,有聚众传媒、电梯滚动电子屏幕等形式。能直接有效地针对目标受众传达广告信息。据测算,凡居住在高层时尚住宅楼的用户,每天每人平均乘坐电梯上下3—4次,电梯广告至少近四次强迫闯入他们的视线,高接触频率使其具有更好的传播效果。

眼镜店可以在电梯广告上做企业形象广告。如:“某某眼镜店,XX社区的眼睛护士”,同时注明店址和服务项目。

三、策划适合社区特点的促销方案

在社区设点进行现场促销是最常见的社区推广形式,即通过在社区选择合适的促销点,派出促销队伍开展产品的宣传和促销。由于配镜的消费周期长,重点可放在引导宣传方面,时尚镜和眼保健用品等相对快速的消费品可以作为现场促销的重点。

眼镜店会员营销

社区设点进行现场促销的成功关键点是现场要有人气、要有气势,这样才能达到社区推广的效果。

1、 推广社区会员卡

推广会员卡有助于稳定眼镜店的客源,并通过他们带动亲戚朋友配镜或购买别的系列产品。眼保健用品、时尚镜等消费周期快的产品,用社区会员卡的方式折扣优惠,以培养长期顾客群,提升眼镜店的人气。

①举办免费送活动或通过社区居委会推广会员卡;

A、推出“只需18元,回报180元”促销活动。凡在某某眼镜店购满18元,即可办理会员卡一张,并送价值180元的防电脑辐射眼镜一副。

B、凭学生证免费办理会员卡;

C、 通过社区居委会免费发送会员卡;

② 会员卡最好与消费周期快的经常性项目相结合,否则顾客不感兴趣;

③ 要坚持凭卡优惠的原则,对于没有会员卡的人则不享受优惠。

④ 凭会员卡最好可以享受大幅度的优惠,否则吸引力就不强。如:持卡(或报出会员卡人的姓名)消费眼镜店的产品可享受7折优惠。再如:点进SK双面膜变镜片,市场价388元,超市价358元,会员价仅280元。

⑤ 会员卡上注明顾客的姓名、生日、家庭地址、电话以及发卡眼镜店的名称和发卡的日期;

⑥ 推出会员卡积分消费制度。如“消费累计满500元,送时尚纳米优美视大基弯太阳镜一副”;

2、 平时的促销活动平时经常的促销活动有利于营造眼镜店的销售氛围。一般两个月左右通常会有一个小规模的促销,在“五一”和“十一”长假期间,很多人有时间去配镜或购买别的护理产品,所以可以做一次相对全面的促销活动。广告可在店门或小区内张贴,或者直接发到小区信箱。广告促销内容举例如下:

① 消费满300元立减100元,满500元立减200元;

② 新店开业酬宾,全场6折优惠(限一个月内);

③ 学校学生凭学生证所有款式配镜一律减免50—200元;

④ “1元专案,三重惊喜”:普通配镜加1元送隐形,再加1元送镜架;

⑤ 到眼镜店配镜或购买其它护理用品均免费送货上门;

⑥ 定价策略。用品牌知名度高的产品做形象,价格不要太高。社区眼镜店门面租金比繁华的商业中心低很多,所以产品价格可比商业中心区低,给人以实惠的印象。

⑦ 在社区内举办公益性的配送活动,如母亲节为每位小区近视的妇女送“润洁滴眼露1瓶”或者为小区居民进行免费验光活动。

3、 公益活动

在小区内举办公益活动,获取顾客的好感,从而间接提升眼镜店的形象和培养小区顾客的忠程度。

① 为小区年满50岁以上的人免费配老花镜;

② 为小区订几份当地的报纸和一份眼镜的报纸,办读报专栏;

③ 为小区所有戴眼镜的人提供免费维修服务;

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