波光眼镜

眼镜销售不是卖白菜,话术请走心啊!!!

2020-10-23 10:38


主动相迎的四种话术:

给顾客打招呼,第一句话说什么好呢?根据情境的不同,主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。

问好式:

当顾客接近柜台时,主动向顾客打招呼问好!从而进行销售。

2.插入式

(1)情境

很多客户同时来到柜台,也许已经在旁边观察了一段时间。客户多有从众心理,越是人多的地方,越要挤过去看看。客户看到别人买,也下定了购买的决心。

所以,既要照顾好先前的客户,又不能让后来者感到冷落。

(2)方式

发现后来的客户,主动打招呼:“对不起,让您久等了,这是我们的新款·····”

3.应答式:

(1)情境

也有些客户很爽快,或已经对眼镜很了解,刚来到柜台,还没等销售人员问好,就主动发问。

(2)方式

客户:“这就是××眼镜吧?”

销售人员:“是的先生,这就是××的眼镜,先生对××眼镜很了解是吗?”

 

4.迂回式:

(1)情境

想一想:老朋友见面时,我们说什么呢?

“今天的精神头不错嘛,有什么好事呀?”

“哟,你的孩子都这么大啦……”

(2)方式

对客户也可以采用这种方法,他们会感到你把他(她)当朋友来看待。

“陈先生,今天带孩子一起来逛商场?您的孩子可真漂亮。”

“大姐今天的发型真不错,在哪儿做的呀?”

眼镜店如何销售

卖不出去产品,是你不会推销自己!

“推销的要点是,你不是在推销商品,而是在推销你自己。”                    

              ——世界上最伟大的销售人员乔•吉拉德

 

很多销售员每次陌拜客户时,都专注地推销产品却忘记了推销自己,那如何在销售产品前,先推销自己呢?

克服自身的心理障碍

 

许多销售新人敢于迈出推销生涯的第一步,但面对客户交流时却表现得坐立不安、手足无措、语无伦次。为什么平时谈笑风生的你,一旦与客户交谈起来,就变成这样了呢?这其实是自卑心理在作祟,觉得销售是一件没面子的工作,甚至觉得给客户推荐产品,是低人一等的事儿。其实,销售不是卑微的职业。销售员不是把产品或服务强加给别人,而是在帮助客户解决问题。

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塑造打动人心的第一印象

 

心理学中有一种心理效应叫做“首因效应”,即人与人第一次交往中给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位的一种反应,也就是我们常说的“第一印象”。一个合格的销售人员在与顾客交往的过程中,首先要用自己的人格魅力来吸引顾客,争取给客户留下良好的“第一印象”,博得客户的好感和认可。因此在初次面见客户时,一定要把自己最优秀、最美好的一面展现出来,使自己得到客户的认可,然后再推销产品。

眼镜店如何销售

 

像商品一样,展示自己

销售员是连接客户和商品的桥梁,通过销售员的介绍,客户通过销售员得到更多商品的信息,从而决定买还是不买。虽然客户是冲着商品而来,但是客户最先接触到的却是销售人员。很多时候,销售员更像是一件“商品”和自己销售的产品同等重要,你的态度、言行、人品就是你的卖点,让客户喜欢,客户才有可能购买你的产品。

 

用诚实打动客户

推销要用事实说服而不能用欺诈的手段蒙骗,诚实是赢得客户好感的最佳方法。客户总希望自己的购买决策是正确的,也总是希望从交易中得到一些好处,他们害怕蒙受损失。所以客户一旦觉察到销售人员在说谎或是故弄玄虚,他们会出于对自身利益的保护,本能地对交易产生戒心,销售人员要做到诚实须注意:

 

(1)实事求是地介绍产品。好就是好,不好就是不好,万万不能夸大其词,或只宣传好的一面。

 

(2)推销中遵守自己的诺言。如许诺会承担质量风险,保证产品的优质,保证赔偿客户的意外损失,并答应在购买时间、数量、价格、交货时间、服务等方面给客户最优质的服务和优惠,最好说到做到,如果能力范围内办不到,就不要信口开河。

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用诚信打动客户

实际上,向客户推销你的产品,就是向客户推销你的诚信。诚实守信,以诚相待,是所有推销学上最有效、最高明、最实际也是最长久的方法。70%的人之所以从你那购买产品,是因为他们敬服你的诚信。要使交易成功,诚信不但是最好的策略,而且是唯一的策略。

展示灵活的应变力

 

一个例子:

有一个推销员当着一大群客户的面推销一种不会摔碎的钢化玻璃酒杯。他在介绍的时候,碰巧拿了一只质量不过关的杯子,猛地一摔,酒杯砸碎了。遇到这样的情况,这位推销员先是一愣,之后灵机一动,沉着而幽默地说:“你们看,像这样的杯子,我就不会卖给你们。”

这就是应变力的体现,不仅化解了尴尬局面,还可能客户订单。对于销售人员来说,应变能力是确保成交获得圆满成功的一个先决条件。在日常工作中,销售人员所接触的客户是十分广泛和复杂的,什么样的客户都有,其中不乏一些固执的、冷漠的、倔犟的、蛮横的、傲慢的客户,如果没有灵活聪慧的应变能力,那么就很难适应并应对不同客户的要求,这样就会给销售工作带来很大的阻碍和损失。

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设立目标,超越自我

许多时候,在你面临一个大客户时,你会不会说:“天呀!可别来个这么大的客户,我可没有能力办好这件事。”或者说:“那是个大客户,最厉害的销售人员都没有成功,何况是我这个毫无经验的销售新人,因此,我看肯定不行,最好还是不要去碰钉子了……”跑销售遇到这样的事很多,如果每个销售员都不看好自己的能力,把目标定小,不试着挖掘自己的潜能,自然不会出好业绩。所以,人生必须有目标,必须有规划,更不要自我设限,要想办法突破自我。

总结:

生意场上,无论买卖大小,出卖的都是自己。卖形象、卖人品、卖解决方案、卖智慧。而产品只是一种和客户连接的桥梁,当你学会推销自己了,何愁卖不出去产品,干不过隔壁老王,走上事业的巅峰,迎娶女神,成为人生的大赢家。

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