波光眼镜

眼镜店经营惨淡怎么办?分享20条开店经验技巧,让生意好起来!

2020-01-15 10:40


眼镜店的经营是一个全面的,细致的工作,单单掌握验光、配镜技术是不够的。眼镜商品质量、品牌、款式要调整;眼镜店验配服务、店员服务要提升;环境、活动等也都是十分重要的。可以从以下方面开始检查和提升:

眼镜店生意惨淡

1、知己知彼,百战百胜。必须定期对竞争对手调查,可一星期一次,了解对方的眼镜品种、价格、活动及其他信息。

2、每个眼镜商品都建议加标签,对眼镜进行详细说明,这也是一种推销和宣传,相对于人工销售,这种方式往往更易让客户接受。

3、对成交客户或会员客户,必须更用心服务,比如能叫出对方名字,给对方发送生日祝福等,让客户体会到尊重和特权服务。

4、店内配备应急物品,比如一次性雨衣,在有人需要的时候送给他们;夏天则可以采购一些便宜的小扇子,小瓶装矿泉水。

5、对自家眼镜店商品分类制定策略,符合定位,优势的目标性商品,种类齐全有深度;对于常规的商品只要齐全就行了。

6、眼镜店长要经常与员工沟通交流,及时了解情况发现问题,对于表现好的员工要给予各种形式的奖励,恩威并重。

7、可以制作眼镜店的意见簿,让顾客多多提出意见,可以赠送小礼品。在回访、开发客户时,也可以主动提问,便于改进。

8、每月进行总结和审核,比如ERP管理系统,收银系统等维护,发现问题及时修正,以免影响眼镜店正常运营。

9、花费更多时间关注半年或一年内前20%消费的客户,优先满足他们的要求,做好服务,可以为眼镜店创造更高效益。

10、店内要设置清晰的眼镜品类,就像书店分类一样,可以明确引导客户快速找到自己的需求,节省双方的时间。

11、多以节日为噱头做活动,国内外的节日都可以,甚至可以是自己创造的,比如电商的双十一、双十二,自己的会员日,店庆日等。

12、店员可以统一工作服,工作牌,要求一致的装束,这样会给顾客一种专业的印象,提升眼镜店的形象,增强信任感。

13、眼镜店的灯管设置是非常重要的,明亮的灯光能让商品显得更有生机,更吸引人,灯光的位置、角度、色彩都有讲究。

眼镜店开店技巧

14、红色是非常显眼,容易吸引人眼球的,也是做活动时必须使用的颜色,地毯、宣传图、气球等,容易让人联想到优惠活动。

15、眼镜店发福利的地方,比如抽奖、领奖、拿礼物的位置要在深处,可以让顾客进出时候顺便浏览商品,增加销售几率。

16、为客户赠送的小礼品可以选择不容易扔掉的,比如环保布袋、鼠标垫、新年日历等等,无形中都能成为眼镜店的宣传广告。

17、每个销售店员可以掌握不同的知识,但都必须对眼镜店会员、活动等了如指掌,保证能为客户讲得清,引导客户参与。

18、在眼镜陈列摆放时,相关性强的放在一起是一种有效促销方法,可以带动相关产品的销量,提高客单价。

19、销售员之间也要有竞争,假设原本只需要2个员工,可以招3个,给到员工压力,让能者上,不能者下。

20、制定培训学习制度,比如每周进行统一的学习会,总结问题,提升技能。也可以进行早会或晚会,眼镜店没人的时候也行。

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