波光眼镜

眼镜店别老说没顾客,做好这5点,客流“噌噌噌

2020-10-26 09:37


很多眼镜店老板都在抱怨,没有顾客进店,客流少。为什么会发生市场没人、店面没人的这种情况呢?顾客都去哪儿了呢?当店面没有顾客的时候,我们该做什么呢
 

现在店面只要在地段好一点的地方,就不怕没生意。虽然每个区域市场的门店数量都在快速增长,但是消费群体却没有增长,购买能力也有所下滑。在竞争这么激烈的时代,如果还是停留在开完店就等着顾客上门购买,然后坐享其成,那就大错特错了!
 

很多眼镜店老板都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少啊等等。市场没人,店面没人。

那么,我们的顾客都去哪了?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?

销售通常有三种状态:

推销:找顾客、把产品卖给顾客;

营销:让顾客主动来找你;

等销:守在店里等顾客上门;

 

现在很多店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在店员常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。

1)怪顾客:经常听到店长和店员在说:“店里没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”

2)怪天气:天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店;

3)怪老板:老板没眼光,不会选址;老板没能力,不会做生意等等;

 

究竟如何在门店附近提高进店率呢?很简单,开展店面动销。

眼镜店如何销售

1.人员拦截

 

从店面走出去,“坐销”变“行销”。周边、小区、楼道,只要走出去,我们的几率也会越大。店员需掌握站位、话术、制度三个要点:

 

(1)选择最佳站位。一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的小区入口。

     

(2)统一话术。即遇到客户说什么。

     

(3)制定奖惩制度。在没有顾客的时候,店员不能在店内玩手机等等,对于主动拦截顾客的店员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。

 

在店内无客人的时候,店员要做4件事:

 

第一收集情报:观看不同时间门口客流情况;

 

第二紧盯竞争对手:看对方店里有没有客人,客人在看什么产品,以及几个人在看,看了多长时间,思考如果来客应该怎么应对;

 

第三瞄准目标客人:如果顾客在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人就要想办法邀约进来,以便比较产品;

 

第四每个人设拦截指标:每个店员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。算一笔账,如果每个店员每月拦截30个,一年就会多360个客人,十个店员就是3600个客人,如果能成交达30%,一单3000的话,仅店面动销一项,每年业绩就会多300万元。

 

2.氛围拦截

 

一个店最重要的是气场,气场如何而来?

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些来吸引顾客的好奇心,引导顾客产生联想,最终让顾客走近并了解你的店。

 

氛围营造有3个很重要的要素:

一要抢眼,强有力的视觉效果

二要挡眼,目光所看到的地方要有展示;

三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

 

氛围营造的10种方法:

地贴;吊旗;易拉宝和X展架;海报;陈列;拱门;灯箱或者LED屏幕;特殊的时候条幅;入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;门店音乐。

 

3.产品拦截

 

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。

 

4.网络、电话、短信

 

除了店面,还有很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访,等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。

 

5.情景模拟

 

当以上的工作都做完了,没有事情的时候,我们是不是可以提升下自己的销售技巧?

 

销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。

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